Ultima
Прекрасная замена личного водителя. При этом многим личным водителям стоило бы пройти стажировку в сервисе.
Прекрасная замена личного водителя. При этом многим личным водителям стоило бы пройти стажировку в сервисе. Недавно запустили опцию консьержа, что для такси конечно же внове. Тебя не просто отвезут в ресторан – тебе еще и столик там закажут.
Экспертная оценка
Продукт
9.5Отличные автомобили, просторный салон, тишина, вода и свежая пресса, возможность заряжать гаджеты – всё предусмотрено. Цена, разумеется, выше, но при этом вполне справедлива.
Общение с клиентами
9.5Водители Ultima - вежливы и деликатны. Никаких фамильярностей, при этом живое человеческое общение: могут поддержать разговор на нейтральные темы или, напротив, тактично промолчать, если вы заняты.
Работа с лояльностью
4Ultima пока не обзавелась классической программой лояльности с баллами и уровнями. Однако у постоянных клиентов формируются привычка и привязанность благодаря самому качеству сервиса.
Принцип «делать больше, чем достаточно»
8Сотрудники Ultima явно гордятся своей возможностью предугадать желания клиента и выполнить их.
Послевкусие
9.5Хочется поехать с ними снова.